Dernière mise à jour : Juin 2026
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679), Ludivine NOMED s’engage à protéger la vie privée des utilisateurs du site laludy.com.
1. Responsable du traitement
Ludivine NOMED — Entreprise Individuelle
210 chemin de la Chapelle — Montebello — 97170 Petit-Bourg, Guadeloupe
Email : contact@laludy.com
2. Données collectées
Lors de votre utilisation du site laludy.com, nous collectons les données suivantes :
2.1 Lors d’une commande
- Nom et prénom
- Adresse de livraison et de facturation
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations de personnalisation (prénom, nom, classe de l’enfant)
- Historique des commandes
2.2 Lors de la navigation
- Adresse IP (anonymisée)
- Pages visitées et durée de navigation
- Type de navigateur et appareil utilisé
- Cookies (voir section 6)
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour :
- Traiter et suivre vos commandes
- Personnaliser vos étiquettes selon vos indications
- Gérer la relation client (réponses à vos demandes)
- Envoyer les confirmations et notifications de commande par email
- Améliorer notre site et nos services (statistiques anonymisées)
- Respecter nos obligations légales et comptables
4. Base légale du traitement
- Exécution du contrat : traitement des commandes
- Obligation légale : conservation des factures (10 ans)
- Intérêt légitime : amélioration du service et sécurité
- Consentement : cookies non essentiels et communications marketing
5. Durée de conservation
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de commande | 10 ans (obligation comptable) |
| Données de compte client | 3 ans après la dernière activité |
| Données de navigation | 13 mois maximum |
| Données de personnalisation | Durée de la commande + 1 an |
6. Cookies
Le site laludy.com utilise des cookies pour :
- Cookies essentiels : fonctionnement du panier et de la session (nécessaires, pas de consentement requis)
- Cookies analytiques : Google Analytics — mesure d’audience anonymisée (avec votre consentement)
- Cookies de paiement : SumUp — traitement sécurisé des paiements
Vous pouvez gérer vos préférences cookies via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite.
7. Partage des données
Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants dans le cadre strict de la prestation de services :
- LWS (hébergement) — France
- SumUp (paiement en ligne) — UE
- Google Analytics (statistiques anonymisées) — données anonymisées
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
- Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@laludy.com
En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr